Кингдоир одржава посебан пословни састанак

Недавно је реномирани бренд купатила Кингдоир организовао посебан дневни радни састанак за цео свој продајни тим. Усредсређен на „консолидовање професионалних способности, оптимизацију детаља услуге и убрзање за постизање циљева учинка“, састанак је водио-дубоку размену око решавања свакодневних проблема са радом и побољшања свеобухватних способности продајног особља, разјашњавања праваца и уједињења консензуса за каснији развој пословања.

На почетку састанка, особа задужена за пословни сектор је прво прегледала укупан напредак тима недавно. Они су потврдили позитиван учинак продајног особља у развоју клијената и праћењу поруџбина-, док су објективно анализирали недостатке неких чланова у објашњењу знања о производима, одговору на потражњу купаца, примени вештина преговарања и другим везама. „Производи за купатила укључују професионално знање у више димензија као што су материјали, инсталација и{3}}услуга након{3}}. Професионалност продајног особља директно утиче на поверење купаца и стопу трансакција“, нагласила је одговорна особа на састанку. „Тек када сваки продавац постане „стручњак за купатило“ можемо боље да пружимо прецизне услуге купцима.“

Након тога, као одговор на проблеме које је покренуло продајно особље, као што су „неадекватно благовремено ажурирање знања о новим производима“ и „нејасан процес праћења-за сложене поруџбине“, на састанку су разјашњене две мере за побољшање капацитета: прво, спроводити 1 „специјалну обуку о производима за купатило“ сваког месеца, коју заједно подучавају одељење за истраживање и развој} и техничко одељење за инсталацију нових параметара{2. мере предострожности, решења уобичајених проблема и други садржаји; друго, успоставити „систем ментора за продају“, омогућавајући старијем продајном особљу да формира парове са новим регрутима како би им помогао да се брзо прилагоде радном ритму кроз свакодневна упутства, преглед поруџбина и друге методе.

На крају састанка пружили су челници компанијеусмерено навођењепродајном тиму. Лидери су рекли да се тренутна потражња потрошача на тржишту купатила надогради са „основних функција“ на „интелигенцију, заштиту животне средине и персонализацију“, а продајно особље треба да се фокусира на три кључна правца: прво, ојачати размишљање „оријентисано на потражњу-, не само да продаје производе, већ и да преузме иницијативу да искористи потенцијалне потребе купаца; друго, обратите пажњу на „управљање затвореном-петљом услуге“, водите евиденцију и повратне информације на свакој вези од консултација са клијентима до испоруке поруџбине и -праћења након продаје-, како бисте побољшали задовољство купаца и стопу поновне куповине; треће, одржавати „осетљивост тржишта“, редовно прикупљати динамику конкуренције и трендове у индустрији и интегрисати најновије информације у свакодневно пословање како би се побољшала тржишна конкурентност.

Овај састанак није решио само практичне радне загонетке продајног особља Кингдоира, већ је изградио платформу за унапређење капацитета и размену искустава. Након састанка, продајно особље је једногласно изјавило да ће садржај састанка преточити у практичне акције, континуирано усавршавати своје професионалне способности и бољим услугама допринети расту перформанси компаније. У будућности, Кингдоир ће наставити да оснажује продајни тим кроз редовне састанке, посебне обуке и друге облике, промовишући континуирани{2}}дубински развој бренда на тржишту купатила.